Glosario de Términos de Cobertu
Términos Generales
Aseguradora
Entidad autorizada por la Superintendencia de Seguros y Reaseguros de Panamá para ofrecer productos de seguros en el mercado. Las aseguradoras son responsables de emitir, gestionar y respaldar las pólizas contratadas a través de la plataforma Cobertu.
Beneficiario
Persona designada en la póliza de seguro para recibir la indemnización o los beneficios correspondientes en caso de un siniestro.
Cobertura
Conjunto de beneficios y servicios que ofrece una póliza de seguro, en función de los términos acordados entre el asegurado y la aseguradora. La cobertura puede ser total o parcial, según la naturaleza del seguro.
Corredor de Seguros
Persona natural o jurídica autorizada por la Superintendencia de Seguros y Reaseguros de Panamá para actuar como intermediario entre el cliente y las aseguradoras. Su función es brindar asesoría al cliente, gestionar la obtención de pólizas y representar sus intereses ante las aseguradoras.
Cotización
Estimación del costo de una póliza de seguro basada en la información proporcionada por el usuario. La cotización incluye detalles sobre la prima, coberturas y exclusiones.
Cookies
Pequeños archivos de texto almacenados en el navegador del usuario, que permiten personalizar la experiencia y mejorar la navegación dentro de la plataforma Cobertu.
Daños
Pérdida o deterioro sufrido por un bien asegurado como consecuencia de un siniestro cubierto por la póliza. Pueden ser daños materiales o personales.
Datos Personales
Cualquier información relacionada con el usuario que pueda identificarlo directa o indirectamente, incluyendo nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, información financiera y datos del vehículo o propiedad asegurada.
Emisión de Póliza
Proceso mediante el cual una aseguradora genera y entrega el documento de la póliza al asegurado, estableciendo formalmente la cobertura y las condiciones del contrato.
Exclusiones
Circunstancias o eventos que no están cubiertos por la póliza de seguro y que, por lo tanto, no generan indemnización.
Términos Específicos
Cobertu
Plataforma digital de cotización y comparación de seguros administrada por VIAMSO TECH LLC, que actúa como gestor entre los usuarios, el corredor y las aseguradoras.
Consentimiento Informado
Permiso otorgado libre, específico e informado por el usuario para que Cobertu trate sus datos personales según lo descrito en la Política de Privacidad, de conformidad con la Ley 81 de 2019 de Protección de Datos Personales.
Indemnización
Monto que la aseguradora paga al asegurado o beneficiario en caso de un siniestro cubierto por la póliza.
Ley 12 de 2012
Ley de la República de Panamá que regula la actividad aseguradora, estableciendo los requisitos legales para la emisión de pólizas y la operación de intermediarios de seguros.
Ley 81 de 2019
Ley panameña que regula la protección de datos personales, garantizando la privacidad y el adecuado tratamiento de la información personal de los usuarios.
Póliza de Seguro
Contrato emitido por una aseguradora en el que se especifican las condiciones, términos, coberturas y exclusiones del seguro contratado.
Plataforma
Sitio web y servicios asociados ofrecidos por Cobertu para la comparación y contratación de pólizas de seguro.
Prima
Monto que el asegurado debe pagar a la aseguradora a cambio de la cobertura ofrecida. Puede ser un pago único o dividido en cuotas periódicas.
Reclamación
Solicitud formal presentada por el asegurado o beneficiario ante la aseguradora para obtener la indemnización correspondiente en caso de siniestro.
Siniestro
Evento o incidente cubierto por la póliza de seguro que puede dar lugar a una indemnización. Ejemplos de siniestros incluyen accidentes de tráfico, incendios o robos.
Superintendencia de Seguros y Reaseguros de Panamá
Entidad gubernamental encargada de regular y supervisar las actividades relacionadas con el mercado asegurador en Panamá.
Terceros
Entidades externas a Cobertu, como aseguradoras, procesadores de pago y entidades regulatorias, que pueden recibir datos personales del usuario conforme a la Política de Privacidad.
Usuario
Persona que accede y utiliza los servicios ofrecidos por Cobertu, ya sea como visitante o usuario registrado.
Usuario Registrado
Usuario que ha creado una cuenta en Cobertu para acceder a servicios adicionales, como la generación de cotizaciones y la gestión de pólizas.
Visita al Sitio Web
Acción de acceder y navegar en el sitio web de Cobertu sin necesidad de registrarse o proporcionar información personal.